建于2004年7月的贵钢花鸟市场，曾位于南明区油榨街公交车站旁。作为省内规模最大、人气最旺的花鸟市场之一，其汇聚了花鸟鱼虫、水族渔具、珠宝玉器、文玩字画、茶叶茶具等多元业态，既是贵阳市民最爱逛的市场之一，也是游客体验贵阳烟火气的必打卡地。
2023年12月，贵钢花鸟市场搬到了与原址一街之隔的新址——首钢·贵州之光项目10号地块，无论从环境还是管理上，相较过去的老市场都有明显提升和优势，但商户们却觉得生意没有以前好了，这是为什么呢？
商户：生意没以前好做，这些原因影响客流
近日，记者走访了位于南明区和兴路的贵钢花鸟市场新址，不少商户表示，新的市场人气不如老市场，同时提出建议希望市场管理方进行改善。
贵钢花鸟市场新址
在和兴路，记者看到，贵钢花鸟市场新址为一栋5层建筑。一块超过两层楼高的指引牌，注明了各楼层业态分布，其中，B1层为工艺品、水族、渔具、宠物及用品；1层为茶叶茶具、特色产品；2层为珠宝玉器、茶叶茶具；3层为字画、红木家具、古玩、佛具、中草药；4层为特色餐饮；5层为花卉、鸟类。
记者走访各楼层发现，除了2层和3层外，其他几层的人流量相对较多，特别是特色餐饮所在的4层，午餐时间大部分餐饮店堂食座无虚席。
贵钢花鸟市场5层花卉区
“我们5楼生意马马虎虎。”在贵钢花鸟市场5层经营花卉店的何女士告诉记者，自从搬到新址后，生意确实不如老市场。何女士认为，新址没有老市场热闹，市民觉得远，加上之前没有公交车，大家都不愿意来逛，人流量差了，生意肯定不好。
“搬过来后，生意只有以前的一半。”在市场1楼经营灯具店的胡先生也认为，交通原因对新市场影响很大。
胡先生告诉记者，来贵钢花鸟市场的大部分顾客是老年人，由于新址交通不便，如果从老市场过来还得爬一段台阶，很多老年人不愿意来。另外，老市场沿街人行道还是有部分占道经营的商贩，这也是影响新市场客流量的原因之一。
贵钢花鸟市场
“我昨天一天都没有开张。”在市场3楼经营字画店的汪女士告诉记者，每周一和周五，她家店铺经常零开张，因为新市场2楼和3楼都有字画店铺，很多顾客逛完2楼后就不愿意再上3楼。
关于人流量差的问题，商铺经营者们都比较着急。采访过程中，不少商铺经营者也提出了一些建议。比如，有经营者认为，新市场4元/小时的停车费偏贵，这样会导致顾客缩短逛商场的时间，建议市场管理方降低停车费到2元/小时，或者是给商铺发停车券，只要顾客消费，就可以获得一张免停2小时的停车券等。
市民：出行不便，还少了些烟火气
记者走访了解到，2024年9月前，贵钢花鸟市场新址因未通公交车，很多市民认为交通不方便，从而不愿意来新市场购物。后市场管理方贵钢物业公司规划出公交车首末站（临时站）位置后，2024年9月28日，贵阳公交公司开通了5路、48路和603路公交车，起始站点就位于和兴路贵钢花鸟市场正门附近。
位于和兴路的贵钢花鸟市场公交站
记者在贵钢花鸟市场公交站台观察发现，等候公交车的市民并不是太多，公交车乘坐率只有一半。
“以前没有公交车确实不方便，所以我大半年都没有来逛了。”正在候车的市民侯大爷告诉记者，贵钢花鸟市场搬到新址后，对于老年人而言，确实没有旧市场方便。
侯大爷说，之前坐8路公交车直达旧市场门口，别提有多方便了，现在虽然也开通了3条公交线路，但是得转车，比较麻烦，他还是希望8路公交车能延伸开到新市场这里。
设置在贵钢花鸟市场正门附近的公交站
“为什么不选择坐地铁到贵钢站呢？”面对记者提出的问题，侯大爷说，虽然地铁也能到达贵钢花鸟市场，但出地铁站后，还得步行十来分钟才能到新市场。总之一句话，确实没有旧址交通方便。
对于出行是否便利，市民张大爷倒能克服。不过，在他看来，自己不愿意来新市场，那是因为新市场少了旧市场的烟火气。
张大爷感叹，“以前旧市场虽然环境没有那么好，但是大家集中在一起，图的就是一个热闹，自己逛的时候也没有目的性，看到什么喜欢了就买。”
张大爷说，现在新市场每层归类得清清楚楚，如果自己想买什么，会直接到对应楼层购买，买了就想回家，再加上新市场面积太大，老年人没有那么多的体力闲逛。新市场烟火气淡了，大家来的兴趣也就淡了。
管理公司：举办活动优化服务，增强消费体验感
针对新市场人流量较差的痛点，贵钢花鸟市场管理方贵钢物业公司企划部部长文哲表示，交通不便以前确实是影响人流量原因之一。
为了解决这一问题，在相关部门组织协调下，贵钢物业公司将一块空地进行规划，设置成贵钢花鸟市场公交首末站（临时站），提供给3条线路的公交车停放。关于市民及商户提出的让8路公交车延伸至新址的建议，文哲透露目前正在和贵阳公交公司进行商讨。
位于和兴路路口附近的贵阳公交贵钢花鸟首末站
文哲告诉记者，2024年9月底新开公交站点后，贵钢花鸟市场人流量逐渐提升，日均人流量增加约2000人次。
针对商铺们提出的停车费能否发放停车券的建议，文哲分析道，较高的停车费容易倒逼顾客提前离场，不利于市场的发展，针对停车费降价及是否发放停车券的事宜，管理方将和总公司进行汇报，争取能采纳大家提出的意见。
事实上，除了采纳大家的意见外，为了市场能更健康地发展下去，贵钢花鸟市场也有自己的一些引流方案及对业态调整和转型的思路。
文哲告诉记者，与其他综合性商场不同的是，贵钢花鸟市场专一性更强，还具有特殊的优势——大部分市民对贵钢花鸟市场是具有情怀的。
贵钢花鸟市场
但文哲认为，现在经营商场光有情怀不行，还要注重消费体验感，为此，贵钢花鸟市场目前引进了白酒体验馆和爬虫体验馆，把传统的购物方式转化为消费体验。
另外，搬到新址后，贵钢花鸟市场还不定期地举办一些活动。比如，即将在今年2月上旬举办“兰花博览会”，届时，也会邀请媒体及自媒体进行宣传，争取扩大市场影响力，增加人流量。
“据我们统计，目前市场日均客流量已经达到了近3万人次。”文哲坦言，经营者需要人流量，市场则要考虑如何稳定并提升人流量。“这对我们来说是一个不小的挑战。”
相关部门：加强指导，推动市场健康发展
如何保障贵钢花鸟市场新市场积攒人气、激发活力，记者来到南明区油榨街道办事处进行采访。
油榨街道办事处主任唐立云告诉记者，针对目前油榨街原贵钢花鸟市场旧址附近人行道占道经营的现象，油榨街道联合南明区综合行政执法局共同进行宣传引导，向摊贩们一对一发放公告，将位于嘉源路旁边的空地设置为新摊位点的消息告知大家，让大家搬到新的空地经营。
另外，对于新政策的落实，油榨街道也会加强指导，整合辖区资源，让企业与企业之间互通信息，让贵钢花鸟市场朝着更健康的方向发展。
贵钢花鸟市场
同样，为了能让市场更健康地发展下去，贵阳公交公司十分重视老百姓的出行问题，当贵钢物业公司规划出一块临时用地作为公交车首发站后，贵阳公交公司迅速开通3条公交线路（5路、48路、603路）进入贵钢花鸟市场。有效弥补了周边小区市民从贵阳花鸟市场到油榨街之间公交出行的乘车空白点，接驳了地铁2号线，进一步实现区内公交与地铁的“无缝换乘”。
关于市民建议能否让8路公交车延伸进入贵钢花鸟市场，贵阳公交公司市场运营部明经理表示，由于目前贵钢花鸟市场公交首发站用的是临时停车场，入口处特别窄，加上周边道路条件不允许，暂时不能满足8路公交车进入，只有等真正的贵钢花鸟市场公交车首发站建好以及周边道路移交后，8路公交车或者沿线的公交车才能进入。
余蕾代表：站在消费者的角度提升服务
贵钢花鸟市场新址如何积攒人气、激发活力？省人大代表、贵阳市妇幼保健院副院长余蕾认为，可以从优化交通、丰富经营、提升体验三个方面来做。
省人大代表、贵阳市妇幼保健院副院长余蕾
余蕾说，要为市民提供、丰富公共交通线路。贵钢花鸟市场消费者以老年人居多，老年人行动不便，更希望有方便、直达的公交线路。目前，贵钢花鸟市场开通了3条直达公交线路，仍可以继续增设线路，覆盖更多的区域，市场管理者应积极和相关部门沟通协调，争取开通更多直达新市场的公交线路，或者优化现有线路，确保市民能够便捷地到达。
余蕾认为，贵钢花鸟市场可以丰富经营业态，在专营花鸟市场的同时，为市民和消费者提供更多的购物选择。新市场在继承了老市场丰富业态的基础上，还可以进一步拓展和创新，满足市民多样化的消费需求，增加市场的趣味性，还能促进市民之间的互动和交流，进一步积攒人气。
余蕾告诉记者，现在不仅年轻人注重购物体验，老年人对于逛街购物也有精神需求，贵钢花鸟市场新市场在这样的背景下，应该注重提升市民的购物体验，从环境、服务、设施等多个方面入手，比如增设休息区、饮水点等便民设施，打造吉祥物、打卡点等标志信息，让市民在购物过程中感受到更多的关怀和便利，获取情绪价值。
潘卫东委员：多方面提质增效，激发市场活力
省政协委员、贵州省侨联兼职副主席、贵州大学药学院院长潘卫东认为，可以从改善交通便捷性、丰富市场业态、加强市场宣传和推广以及注重市场管理和服务质量等多个方面着手，为贵钢花鸟市场新址积攒人气、激发活力。
省政协委员、贵州省侨联兼职副主席、贵州大学药学院院长潘卫东
改善交通便捷性是关键。商户和市民普遍反映新市场公交不便，这直接影响了市场的客流量。因此，市场管理方应积极与交通部门沟通，争取开通或调整公交线路，确保市民能够方便快捷地到达市场。
丰富市场业态，提升消费体验。新贵钢花鸟市场应充分发挥其多元业态的优势，不仅涵盖花鸟鱼宠、园林假山等传统项目，还应引入更多特色商品和地道美食，满足消费者多样化的需求。同时，通过举办各类促销活动、文化展览等，提升市场的文化氛围和消费体验，吸引更多市民前来参观和消费。
加强市场宣传和推广也是必不可少的。市场管理方应充分利用线上线下各种渠道，如社交媒体、新闻媒体、户外广告等，对贵钢花鸟市场进行广泛宣传和推广，提高市场的知名度和影响力。同时，可以与旅游机构合作，将贵钢花鸟市场纳入旅游线路，吸引更多游客前来参观。
注重市场管理和服务质量的提升。新贵钢花鸟市场虽然环境整洁、管理规范，但仍需不断优化和提升服务质量。例如，加强市场内的卫生保洁工作，确保市场环境干净整洁；加强商户的培训和管理，提高商户的服务意识和经营水平；建立完善的投诉处理机制，及时解决消费者反映的问题等。通过这些措施，提升市场的整体形象和口碑，从而吸引更多消费者前来光顾。
